Rujukan Laman

Bagaimana xs3m Melindungi Maklumat Anda

Di xs3m, kami mengambil serius setiap butiran data yang anda percayakan kepada kami — daripada maklumat akaun hinggalah kepada rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Data disulitkan sepenuhnyaTiada perkongsian tanpa kebenaranHak akses terbuka kepada andaSokongan privasi tersedia 24/7
xs3m Bagaimana xs3m Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi kami, atau ingin membuat permintaan untuk melihat, membetulkan atau memadamkan data anda, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel privasi kami.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi 24 jam sehari, tujuh hari seminggu.
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk permintaan bertulis yang formal.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara xs3m Menjaga Data Anda

Kami membina setiap lapisan perlindungan data dengan pendekatan yang praktikal dan telus. Daripada cara kami menyimpan kuki hinggalah kepada tempoh kami menyimpan rekod akaun, setiap keputusan dibuat untuk…

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang anda hantar melalui xs3m — termasuk butiran akaun dan transaksi Touch 'n Go atau GrabPay — disulitkan…

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk mempertingkatkan pengalaman anda.

Keselamatan Akaun Berlapis

Akaun xs3m anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk masa nyata.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun aktif selagi akaun anda kekal terbuka.

Perkongsian Pihak Ketiga Terhad

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan Boost apabila transaksi berlaku, dan dengan pihak berkuasa hanya apabila…

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data yang kami simpan tentang anda, membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman…

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi xs3m

Kami himpunkan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan privasi data di xs3m. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan kami secara terus melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpul maklumat pendaftaran seperti nama dan e-mel, data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta data teknikal seperti alamat IP dan maklumat peranti yang digunakan semasa log masuk.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran semasa transaksi, atau dengan pihak berkuasa apabila dikehendaki undang-undang di wilayah yang disokong.

Hubungi kami melalui e-mel privasi atau borang aduan dalam akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan ringkasan data dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas permintaan diterima.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi tertentu. Walau bagaimanapun, rekod yang diperlukan untuk tujuan undang-undang atau kewangan perlu dikekalkan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan akaun anda berfungsi dengan betul, dan kuki analitik untuk menambah baik platform. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda tanpa kehilangan akses akaun.

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda terbuka. Selepas penutupan, data yang tidak diperlukan secara undang-undang dipadamkan dalam 90 hari. Rekod kewangan mungkin disimpan lebih lama mengikut keperluan peraturan.

Hantar aduan anda terus ke e-mel privasi kami atau gunakan borang aduan dalam akaun xs3m anda. Kami berkomited untuk menyiasat setiap aduan privasi dalam tempoh dua hari bekerja selepas penerimaan.