Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang xs3m untuk Malaysia

Kami membina rangka kerja undang-undang ini agar anda faham hak, tanggungjawab dan perlindungan akaun anda di xs3m, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Dasar Privasi TersediaHak Akaun DilindungiTerma Ditulis dengan JelasWilayah yang Disokong Sahaja
xs3m Dasar Undang-Undang xs3m untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkenaan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan xs3m sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkenaan terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel sokongan kami.
Live Chat Sepenuh Masa Sembang langsung dengan ejen sokongan kami yang boleh menjelaskan klausa terma dalam bahasa Melayu.
Pusat Bantuan Dalam Talian Akses perpustakaan artikel dasar kami terus dari halaman akaun anda, merangkumi topik privasi, pengesahan…
PERLINDUNGAN DAN AMANAH

Cara xs3m Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

Kami menguruskan data peribadi anda mengikut dasar privasi yang ketat, memastikan maklumat sensitif anda tidak dikongsi tanpa kebenaran.

Penyulitan Data SSL

Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan xs3m dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit, memastikan maklumat log masuk dan…

Pengesahan Dua Faktor

Kami menawarkan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah.

Dasar Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam dasar privasi kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda.

Permintaan Perubahan Akaun

Untuk mengemaskini maklumat peribadi, menukar kata laluan atau memohon penutupan akaun, log masuk ke bahagian tetapan akaun dan ikuti prosedur…

Pegawai Privasi

Pertanyaan berkaitan pematuhan dasar privasi atau aduan rasmi boleh diarahkan terus kepada pegawai privasi kami melalui e-mel khusus yang tersedia…

Soalan Lazim Berkenaan Dasar dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan paling kerap diajukan berkenaan terma undang-undang, privasi data dan hak akaun di xs3m. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel.

Anda perlu membaca Terma Perkhidmatan, Dasar Privasi dan Dasar Kuki kami. Ketiga-tiga dokumen ini menerangkan hak anda, had liabiliti kami dan cara data anda dikendalikan di xs3m.

Ya. Anda boleh menghantar permintaan akses data melalui borang dalam tetapan akaun anda. Kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar privasi kami, tertakluk kepada pengesahan identiti.

Aduan privasi hendaklah dikemukakan secara bertulis kepada pegawai privasi kami. Kami akan menyiasat aduan dalam tempoh 14 hari bekerja dan memberikan maklum balas rasmi melalui e-mel akaun berdaftar anda.

Deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma perkhidmatan penyedia pembayaran masing-masing, selain dasar transaksi xs3m. Kami mengesyorkan anda membaca kedua-dua set syarat sebelum membuat transaksi.

Akses kepada xs3m hanya dibenarkan di wilayah yang disokong. Jika anda mengakses dari kawasan lain, akaun anda mungkin digantung sementara sehingga status wilayah anda disahkan, selaras dengan terma perkhidmatan kami.

Permohonan penutupan akaun boleh dibuat melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan selepas pengesahan identiti dan menyelesaikan sebarang baki wang yang layak dalam akaun anda.

Kami menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan analitik dan pemasaran di mana dibenarkan. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan keutamaan privasi kami atau melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.